主な内容

＜＜参加者の声＞＞
・講師が２人いることで色んな体験談が聞けて良かった（金融業）
・他社との良好な維持関係のポイントを多く学べるため、他者にすすめたい（情報システム業）
　ロールプレイもあり業務にすぐ使えるように考えられた内容だった（金融業）
・短時間で内容が濃かった。傾聴の大事さが改めて分かった（金融系情報システム子会社）


日経コンピュータの記事によると、今後、IT部門の要員に求められる重要なスキルとして交渉力を挙げています。交渉力というと、相手を言い負かす、相手にこちらが主張したいことを全面的に受け入れさせるスキルと思われがちです。しかし、そのような交渉方法が必要される場面もあるかもしれませんが、一時的に“勝った”と錯覚しただけで、後から反動が出てくる恐れが多分にあります。 

本セミナーで提唱し、学んでいく交渉方法は、双方ともWIN-WINの関係を築く協調型の交渉スタイルです。国内外の多数のプロジェクトで交渉を実践してきた講師による、ロールプレイを通して体験する現場で役立つ実践的交渉術講座です。
 

<<目的>>

　１　交渉スタイルとその特徴を理解する。 
　２　協調型交渉スタイルとそのプロセスを理解する。 
　３　協調型交渉スタイルによる交渉を現場で実践できるようになる。
 

<<内容>>

※参加人数・時間の関係で変更になることがあります。 
第１部　交渉力をアップさせる実践知識 
　１　はじめに　コンフリクト・マネジメントと交渉術 
　２　交渉のスタイルを理解する　(競合、受身、逃避、妥協、協調) 
　３　競合型交渉の一類型としてのセールスマンズテクニックを理解する 
　４　交渉にあたって必要とさせる人間特性のパターンを理解する 
　５　協調型交渉術( Collaborative Negotiation)におけるコミュニケーションのメカニズムを理解する 
　６　協調型交渉術のプロセスを理解する 

第２部　協調型交渉術( Collaborative Negotiation)の実践(ロールプレイ) 
　・顧客との交渉 
　・ベンダーとの交渉 
　・チーム内での交渉について、ITの現場におけるよく起こりえるケースをもとに交渉のロールプレイを 
　　行います。困りごとをお持ちの方は、ご自分の課題をロールプレイの対象にすることもできます。 
　１　講師によるモデルロールプレイ 
　２　ケースの説明 
　３　交渉のロールプレイ 
　４　講評と討議 
　５　指摘された改善点を考慮した２回目のロールプレイ実施