“ユーザーファースト”で考える 課題の見える化と解決策の立案 (4119312)
ユーザーのことを第1に考える“ユーザーファースト”による、問題分析～課題の見える化～解決のアイディア～システム化までの一連の流れを、現場で起きている事例をもとにワークを通して学びます。実際に手を動かすことで、“ユーザーファースト”を実現するためのツールや手法を使いこなせるようになります。
※解決策立案のための情報収集用に、PC、スマートフォン等を使用しても構いません。
日時 |
2019年8月28日(水) 10:00-17:00 |
|
|---|---|---|
カテゴリー |
事業戦略策定・事業戦略評価 業務遂行スキルヒューマンスキル |
|
DXリテラシー |
Mind(マインド・スタンス)：デザイン思考／アジャイルな働き方 |
|
講師 |
大脇斉 氏 |
|
参加費 |
ＪＵＡＳ会員/ITC：33,000円 一般：42,000円（１名様あたり 消費税込み、テキスト込み）【受講権利枚数1枚】 |
|
会場 |
||
対象 |
要求定義、企画業務に携わる情報システム部門、情報グループ会社の方 ユーザーが真に望んでいることを理解し、システム開発につなげたい方初級 |
|
開催形式 |
講義、グループ演習 |
|
定員 |
20名 |
|
取得ポイント |
※ITC実践力ポイント対象のセミナーです。（2時間1ポイント） |
|
ITCA認定時間 |
6 | |
|
||
主な内容
ユーザーファーストとは、ユーザーの言う通りにする、ということユーザーにとって本当にためになることは何か、を常に考えること
本講座では、ユーザーファーストで考える事の意味、それをどのよ
さらにワークを通して実践することで、ユーザーファーストの考え
講義：
－なぜユーザーファーストなのか
－問題分析・課題の見える化の勘所
演習：
ワークでは、社内ヘルプデスクの問題を題材にし、ユーザーファ
特に重要となる問題分析・課題の見える化を中心に進めます。
真に困っているのは誰か?、何に困っているのか?を明確にし、そ
な解決策の立案までを体験します。
－ペルソナの設定
－カスタマージャーニーマップによる問題分析と解決のアイディア出し
－アイディアを実現するシステム化案
