主な内容

■受講形態
【選べる受講形態】
A．会場にてご参加：【Co-lab-po（2 階会議室）施設利用にあたっての取り組み】
B．オンラインにてご参加：【セミナーのオンライン受講について 】
■テキスト
A．会場にてご参加：当日配布
B．オンラインにてご参加：開催７日前を目途に発送（お申込時に送付先の入力をお願いします）
※開催７日前から開催前日までにお申込の場合、テキストの送付は開催後になることがあります。ご了承ください。
■開催日までの課題事項
特になし

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ＯＪＴや教育訓練のノウハウを社内に蓄積していくことは不可欠なことと言えるでしょう。
指導法を記述しておくことによって、検証が可能になり、改善が進みます。
本講座では、プログラムの作成や教え方のノウハウ、それらの記録の仕方、検証法など、実践を通じて身につけていただけるように、ステップ式を採用しています。
講義中にマニュアルを完成させた方もたくさんいらっしゃいます。

１ ＯＪＴ・教育用のマニュアルとは
[1] 操作マニュアル・業務マニュアルとの違い
[2] マニュアル化の意義と基本的な作成手法
[3] 暗黙知と形式知の理解
[4] 実践：どんなマニュアルが作りたいか？

２ 成功事例の検証
[1] 日本一になったレストランのＯＪＴの事例
[2] コールセンター業務の成功事例
[3] ブックオフ・スターバックス・無印良品の事例
[4] ＯＪＴで成功している組織：ディズニー

３ 基本的な作成の手法
[1] 箇条書きから発想する方法
[2] 成功事例をヒントにする方法
[3] マネジメント・マーケティングの発想の採用
[4] 実践：ＯＪＴマニュアルの基本構想

４ プログラムの作成とノウハウの記述
[1] 寿司修行３カ月のカリキュラム
[2] バイオリンのレッスン：マスタークラスでの指導法
[3] キーエンスの営業事例
[4] 実践：プログラムの作成とノウハウの記録

５ ＯＪＴ・教育訓練の評価
[1] 何を評価するのか：評価対象
[2] 評価方法と測定方法
[3] 指導者のレポート作成法
[4] 実践：目的・目標と検証の組み込み


＜受講者の声＞
・ＯＪＴ教育を行うために必要なポイントを具体例を挙げながら説明いただけてよく理解できた。
・持ち帰ってすぐ使える考え方を教えていただけた。お話の仕方がわかりやすく、たくさんの事例をお話ししてくれ、参考になった。
・事例説明や現状（コロナ禍）を踏まえての今後の予測などとても興味深かった。
・タスクリスト・工数以外の切り口（例えば負担感）とかのアドバイスをいただけたので、指導の参考になった。