◆受講後の修得知識：
「品質を早期に良くするコツ」、「人間重視の仕組み構築の勘所」、「品質改善活動のパターン」、「直ぐに効果が出る人を動かす仕組構築法」、
「わくわく感を生み出す全員参加型改善活動の仕組」、改善活動への動機付け法など。

◆受講者の声
－品質向上活動に携わり、自分の会社で品質を検査するのに足りていない観点を理解することができ、有意義だった。
－欧米的な管理手法に特化したものでなく人間の行動心理に根差した品質向上活動であり組織活動として定着が期待できる。
－「わくわく」感、人間重視が品質を向上させるというのはもっともなことで，それを具体的な手法と効果で示していて良かった。
－ソフトウェア開発の品質を良くするコツは人間の「意欲」と「やりがい」であるという話が共感出来た。
－良くするコツにレビューを工程に取り入れる方法が自分でも取り入れたいと思った。
－実例が沢山あり興味深かった、楽しめたし、勉強になった。
－経験豊富な講師の方からのメッセージが沢山いただけ、伝わってきた、自分のありたい姿に向けて気づきも得られた。
－部下の育成、チームのレベルアップ、ベンダーとのコミュニケーション等に役立つと思う。

◆主な研修内容：講師担当の他セミナーとの若干の重複があります
第１章 品質と人間
１．「わくわく」感ある会社人生を送る知恵と改善
２．「組織的改善活動」と「人間重視の改善活動」
３．人間のタイプと品質カルチャーの高い組織
４．人間重視の品質改善とヒューマンファクター
５．「わくわく」感と人間力醸成の構図

第２章 人間重視の品質改善についての仮説
１．品質を良くする根源
２．品質改善と人間重視の仮説
３．品質効果を得るための推奨導入ステップ

第３章 直ぐに品質効果が出る「人を動かす仕組」
３．１ プロローグ：「品質問題地獄からの脱却」
３．２ 人を動かす仕組考案のコツ 
３．３ 人を動かす「品質保証の仕組」
(１)演習１：「役立つ監査」の仕組
(２)人を動かす「監査・検証」の仕組事例
(３)品質を良くするための早道１
３．４ 人を動かす「レビューの仕組」
(１)演習２：「レビュー実施」の仕組
(２)人を動かす「レビュー実施」の仕組事例
(３)品質を良くするための早道２
３．５人を動かす「リスク管理の仕組」
(１)演習３：「リスク管理」の仕組
(２)人を動かす「リスク管理」の仕組事例
(３)品質を良くするための早道３
３．６ 人を動かす「定量的品質管理の仕組」
(１)演習４：「定量的品質管理」の仕組
(２)人を動かす「定量的品質管理」の仕組事例
(３)品質を良くするための早道４

第４章 「不具合を生成しない」全員参加型改善活動
４．１ 品質＆改善マインドの醸成
４．２ 人を動かす「全員参加型改善活動」の事例

第５章 組織的品質改善活動の仮説考察

第６章 実践される皆さんへのエール