ヒューマンエラー防止のための品質マインドの向上方法と改善活動 (4117143)
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ルールを強化するだけでは「失敗の構図」をつくり出すだけである ヒューマンエラー防止のための品質マインドの向上方法と改善活動 ～「わくわく」感を生み出す「人間力醸成」と「善なる思いの連鎖」～ 本セミナーではヒューマンエラー防止のための「品質マインド醸成法」と「全員参加型の改善活動」、その基盤になる「動機付け法」、「人間力醸成法」、「自己啓発法」等を取り上げ、ミニ演習を織り込み、組織における具体的な実践・指導方法を会得できる内容です。
開催日時 |
2017年10月6日(金) 10:00-17:00 |
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カテゴリー |
IS戦略実行マネジメント・プロジェクトマネジメントヒューマンスキル |
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講師 |
関弘充 氏 |
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参加費 |
ＪＵＡＳ会員/ITC：33,000円 一般：42,000円（１名様あたり 消費税込み、テキスト込み）【受講権利枚数1枚】 |
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会場 |
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対象 |
人間を主体にした作業や運用に従事している方。リーダー、マネージャー、品質管理担当者、人材育成担当者、組織的な改革に携わっている方など中級 |
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開催形式 |
講義 |
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定員 |
24名 |
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取得ポイント |
※ITC実践力ポイント対象のセミナーです。（2時間1ポイント） |
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ITCA認定番号 |
ITCC-CPJU9109 | |
ITCA認定時間 |
6 | |
既に予約がいっぱいのため申込できません。 |
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主な内容
ヒューマンエラーによるトラブルが発生すると、要領・ルールなどを強化して反省を迫り、言われたことしかやらない「考えない集団」を生み出し、見事に「失敗の構図」を作り上げてしまいます。このような「負の連鎖」を断ち切るためには、人間活動の根源となる人的側面に光を当て改善の知恵が日常化する組織風土を形成しなければなりません。
本セミナーではヒューマンエラー防止のための「品質マインド醸成法」と「全員参加型の改善活動」、その基盤になる「動機付け法」、「人間力醸成法」、「自己啓発法」等を取り上げ、ミニ演習を織り込み、組織における具体的な実践・指導方法を会得できる内容です。
＜＜参加者の声＞＞
・モチベーション、心理的要素など為になる話が伺えた（情報システム業）
・効果のある手法を学ぶことができた。現状を見直したいと感じる内容だった（金融系情報子会社）
・現場で進展しない改善活動を進めるヒントが得られた（情報システム業）
・楽しんでやるべきという考え方が前向きで非常に良かった（建設業）
＜受講後の修得知識＞
「負の連鎖を断ち切る鍵」、「ヒューマンエラー防止」のための人的側面の特性、
ヒューマンエラー防止のための「品質マインド醸成法」など。
＜内容＞
第１章 ヒューマンエラーと人間重視
１．１ 会社人生の選択とヒューマンエラー防止
１ 「会社人生」の選択と自律型人材
２ 人間のタイプと品質マインド
１．２ ヒューマンエラー防止と本セミナーの主張
１ 従来手法でエラーを防ぐことは出来るのか？
２ ヒューマンエラー防止のための本セミナーの主張
３ 人間の本質と人間重視
第２章 失敗を繰り返さないための人間力の醸成
２．１ 失敗の構図と改善活動
１ 演習1：「失敗を繰り返す人々」
２ 失敗の構図と負の連鎖
２．２ 品質改善とヒューマン・ファクター
１ 品質改善と人間重視
２ 「わくわく」感と人間力醸成の構図
第３章 ヒューマンエラーと人間関係
１ 演習２：「トラブルと人間関係」
２「心理学的な知恵」と人間関係の向上
３ アサーティブ度チェック
第４章 エラー防止のための「人を動かす仕組」ケーススタディ
４．１ 人を動機付けする（動かす）コツ
１ 「人を動かすには？」
２ 組織的活動に人を動かすコツ
４．２ 「動機付けする」ケーススタディ
１ 演習３：「ケーススタディ①：動機付け」
２ 組織的活動に人を動かすコツ（再発防止策その１）
４．３ 失敗した際の部下の指導法
１ 演習４： 「コーチング」診断
２ 演習５：「ある部下との会話」
３ メンタリングとコーチング
４．４ 「リスク管理」ケーススタデ
１ ヒューマンエラーとリスク
２ 演習６：「ケーススタディ②：リスク管理」
３ 組織的活動に人を動かすコツ（再発防止策その２）
４ 人を動かす「リスク管理」の仕組事例
第５章 ミスを防止するめの「品質マインド醸成」ワークショップ
５．１ ミスを誘発させない「品質マインドの醸成」
５．２ 「わくわく」感を生み出す全員参加型改善活動
第６章 失敗を繰り返さないための「自己啓発」指導法
第７章 失敗を繰り返さない組織風土の構築
