属人性を排除した「保守」の効率化と価値を生む「改修」へのプロセス改革 実践と事例講座 (4119122)
－情報システムグループ会社管理者 必見！－
属人性を排除した「保守」の効率化と価値を生む「改修」へのプロセス改革 実践と事例講座
本コースの特徴
（１）属人性を排除した「保守」の効率化ノウハウを習得（業務効率化、生産性向上、コストダウン）
（２）更に価値を生む「改修」への仕組みノウハウを習得（考える・提案する組織改革、人財育成改革事例）
（３） ISO/IEC/IEEE14764（JIS X0161）をベースに、広義の保守（「改修」を含む）作業の理解を深める
（４）「保守」「改修」に関わる技術者の評価方法を習得
（５）業務改善計画書を作成し、自社に持ち帰れる
日時 |
2020年2月26日(水) 10:00-17:00 |
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カテゴリー |
IS導入（構築）・IS保守専門スキル |
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講師 |
馬場辰男 氏 |
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参加費 |
ＪＵＡＳ会員/ITC：33,000円 一般：42,000円（１名様あたり 消費税込み、テキスト込み）【受講権利枚数1枚】 |
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会場 |
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対象 |
保守・改修にかかわる、情報システムグループ会社管理者、システムインテグレータ管理者の方など、「保守・改修」で攻める組織になる改革推進の方中級 |
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開催形式 |
講義、グループ演習 |
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定員 |
25名 |
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取得ポイント |
※ITC実践力ポイント対象のセミナーです。（2時間1ポイント） |
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ITCA認定時間 |
6 | |
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主な内容
現在のソフトウェア部門の業務は、新規開発や長い期間をかけるいわゆる開発よりも、既存のソフトウェアを活用した「改修」や「保守的な開発」が多いのが現状です。そもそも、「保守」・「改修」は、新規開発等とは大きく異なる作業が存在します。既存システムの把握、既存システムの品質のレベル、構成要素間の複雑度、整合性 等々に応じた整合性の確保等が必要となります。その作業には難しさを伴うことが多いにもかかわらず、保守用のプロセスや体制が未整備で、担当技術者の努力に頼っているのが現状です。難しさを共有できず、技術者頼りにしていると、モチベーションの低下にもつながり、 「保守」・「改修」での重大事故の恐れも高くなります。特に「改修」の作業効率化により、より低コスト・短期間で既存ソフトウェアの価値を高めることができるため、効率化に向けた仕組みからの改善が大切になります。そこで今回は、「保守」・「改修」について
１．「保守」・「改修」を含む広義の保守とは（ソフトウェア保守規格を参照）
２．属人性を排除した「保守」の効率化ノウハウ（業務効率化、生産性向上とコストダウン）
３．更に価値を生む「改修」への仕組みノウハウ（考える・提案する組織改革、人材育成改革：事例）
４．「保守」・「改修」に関わる技術者の評価方法
５．業務改善計画書作成
について、「保守」「改修」のスペシャリストとして人生を捧げている講師より、講義と演習を通して学ぶ講座をご用意いたしました。
「保守」・「改修」にかかわる、情報システムグループ会社管理者、システムインテグレータ管理者の方など、「保守・改修」で攻める組織になる改革推進の方、ぜひご参加ください。
| プログラム | 本講座で取り上げる事項 |
| １．ソフトウェア保守の定義について ２．「保守」「改修」プロセスとは ３．「保守」「改修」のコスト構造について ＜ここまで午前，以降午後＞ ４．属人性を排除した「保守」の対応ノウハウとは ５．更に価値を生む「改修」のノウハウ ６．「改修」の効率化を更に進める仕組みとは ７．「保守」「改修」に関わる技術者の評価方法 ８．業務改革計画概要の作成 ９．まとめ |
・ソフトウェア保守の国際規格ISO/IEC/IEEE14764の定義 ・「保守」「改修」は広義のソフトウェア保守の仲間 ・広義のソフトウェア保守の多様性 ・広義のソフトウェア保守の現状（JUAS調査より） ・同国際規格のソフトウェア保守プロセスとは ・ソフトウェア保守プロセスの詳細 ・「保守」も「改修」もプロセスは基本要素は同じ ・「改修」見積の事例演習（個人⇒グループ⇒全体） ・新規開発のコスト構造との相違点の整理 ・積極的な維持する保守（維持保守）とは ・積極的な維持保守の効果 ・積極的な維持保守の対応事例 ・維持する保守の対応ノウハウ（演習） ・ソフトウェアの価値の考え方 ・ソフトウェアの価値を変化させる要因 ・急激な変化に対応する「改修」対応に必要な要素 ・プロアクティブエンハンスとは ・プロアクティブエンハンスの効果 ・プロアクティブエンハンスの効果的な進め方 ・プロアクティブエンハンスの対応事例 ・「改修」の効率化を更に進める要件とは ・「改修」効率化を考える・提案する組織改革とは ・目指す組織改革事例 ・「改修」効率化を実現できる人材育成改革とは ・広義のソフトウェア保守に求められるスキル ・広義のソフトウェア保守に求められる能力 ・目指す人財育成のポイント ・ソフトウェア保守技術者の認定試験とシラバス事例 ・事例シラバスは世界的な保守研究を取入れ ・認定試験問題と評価の事例 ・認定試験問題解答とフォローアップ演習 ・演習 ・「保守」「改修」対応は将来も増加（JUAS調査より） ・中長期的成果目標を持ち，攻めの「保守」「改修」を目指す |
◆参加者の声◆
・保守を体系的に教える講座は少ないが、ほとんどのシステム部門に当てはまるいい内容の講座だった（メーカー）
・積極的な維持保守の大切さ、方法が理解できた（金融）
・講師のたくさんの事例とユーザー部門としてためになる話や、具体的なアドバイスを頂けたのでよかった（電力）
