システム開発の要員不足や効率的な開発実現のために、ほとんどの企業が多くの開発や運用等を協力会社に発注しています。しかし、協力会社起因の品質問題が発生し苦戦している現実があります。システム開発や運用の成功は協力会社管理の良し悪しに左右されているのです。そこには「人を活かす協力会社管理」の理念が欠如しているとも言えます。協力会社に発注する際には「高品質を要求する」だけでなく、「具体的な品質改善活動の実践を明文化し、良く連携して人間重視の協力会社管理」を展開する必要があるのです。

本セミナーにおいては、SI分野で日本初のCMM レベル５達成を経験した講師が、協力会社と連携して数々の高品質なシステム開発を実現した実績に基づいて「協力会社管理のコツ」、「人間重視の改善法」、「動機付け法」、「オフショア開発」等を取り上げ演習を盛り込んで、「協力会社管理プロセス」を体系的に丁寧に解説いたします。講師は各種企業、大学院、セミナー等において約３万人以上の方々への指導を行った経験があります。

 

■受講後の修得知識：
　・協力会社管理の実践ポイント、
　・人間重視の品質改善実践法、協力会社管理プロセスなど

■内容

第１章　力がないから力を貸してもらう
１．１　「協力会社管理の目的」とモデル
  １．　協力会社管理の目的
  ２．　ＣＭＭＩにおける協力会社管理
１．２　「協力会社管理の問題と解決」
  １．　演習１：「協力会社とうまくいかない場面」
  ２．　協力会社管理の悩み
  ３．　発注者側＆協力会社側の諸問題
  ４．　発注者側＆協力会社側で実施すべきこと
  ５．　協力会社管理の基本理念「力を貸してもらう」

第２章　人間重視の協力会社管理
  １．　協力会社管理の勘所
  ２．　「お任せ蓋開けビックリ方式」は駄目
  ３．　人間重視の組織活動
  ４．　「わくわく」感と人間力醸成

第３章 人間関係と協力会社管理
  １．　演習２：「トラブルと人間関係」
  ２．　リーダと協力会社の「人間関係の向上」
  ３．　協力会社とのコミュニケーションの事例
  ４．　メンタリングとコーチング

第４章　高品質のための協力会社連携事例
４．１　「協力会社を動かす品質活動」の仕組
４．２　レビュー実施の仕組事例
  １．　演習３：「レビューへの動機付け」
  ２．　協力会社を動かす「レビュー実施の仕組」事例
  ３．　レビュー診断シート
４．３　「簡単に出来る問題解決」の仕組事例
  １．　「問題管理」と「リスク管理」の相違
  ２．　「協力会社と一緒にやるリスク管理」の仕組事例
  ３．　演習４：「楽しく問題解決する」コツ
４．４　「品質改善活動への動機付け」の仕組事例　
  １．　「協力会社メンバーへの動機付け」事例
  ２．　演習５：「品質＆改善マインドの醸成」
  ３．　「品質＆改善マインド醸成」のコツ

第５章　効果的な「協力会社管理」プロセスの構築
５．１　協力会社マネジメントプロセス
５．２　協力会社との合意（契約・発注プロセス）
５．３　協力会社に対する指導（品質指導プロセス）
５．４　品質保証活動の実践（実践＆連携プロセス）
５．５　品質保証活動の検証（監査・検証プロセス）
５．６　検収（検収プロセス）

第６章　グローバル化とオフショア開発

第７章　相互支援風土構築のための人間力醸成

第８章　実践への第一歩

（注）一部演習を盛り込み疑似体験いただき、現場で即、役立つ内容にしたいと考えております。